IT需求处理流程

1. 权限类需求

• 开通某系统账号及权限类——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请”（按系统勾选）
• 新申请电话号码——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-‘内部通话/长途通话（选其一或多个，按需申请）”
• 台式机申请上网或申请登企业微信——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-正常上网”
• 申请开通公共网盘目录权限或新建公共网盘目录——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-网络文件夹”
• 申请台式机连某打印机或开通彩打、或开通扫描权限——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-台式机打印权限（或’扫描权限‘）”
• 申请笔记本允许连打印机打印资料————OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-笔记本允许打印”
• 出差在外需远程访问公司内网MES、CRM等系统——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-VPN”
• 台式机需访问内网特定服务器——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-服务器网络”
• 各系统需针对特定数据做处理——OA填写《IT系统权限申请单》，“报表拉取（或’数据修改‘）”
• 出差在外需连接公司电脑等资源进行远程办公——OA填写《IT系统权限申请单》，“权限申请-非研发远程办公（或’研发远程办公）”
• 工作需要，笔记本电脑申请使用移动存储设备——OA填写《IT系统权限申请单》，“**权限申请-笔记本使用移动存储设备”
• 电脑类物资需跨厂区迁移——OA填写《物品出门流程》，“物品出门单类型-IT物资”

2. 普通电脑类需求

• 全新的电脑需要安装或者旧电脑绑定账号——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—新电脑安装（或'账号绑定）'（条目）”
• 旧主机散落闲置，需重新组装起来使用——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—安装配件（条目）”（此时需详写“描述”内容）
• 工作需要，台式机电脑需要重装系统——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—重装系统（条目）”
• 工作需要，台式机需要更改办公地点——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—申请移机（条目）”（分“同厂区移机”和“跨厂区移机”
• 电脑需要更换更大容量硬盘——OA填写《IT资产申请单》申请后，企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—安装配件（条目）”来安装使用
• 变更办公地点了，原来办公位的电话号码需要移过来继续用——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—电话移机（条目）”
• 新购普通打印机需安装——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—安装配件（条目）”，此时“描述”需详写
• 台式机需要安装某个软件——企业微信工作台，提“先导IT服务平台—需求申请—台式机需求—安装软件（条目）”（笔记本无需这样填写）

3. 其他类需求

有其他IT需求，但不确定属于哪类需求的，一律可以致电8888咨询。