维修维保流程处理

维修维保流程

在经过“报修报障流程"后，由IT工程师判定需委外维修维保，则需用户填写OA中的《维修维保申请流程单》进行处理，也需按设备类型区分。

• 台式机维修维保

​ 《维修维保申请流程单》会由采购通知供应商，供应商会适时派维修人员与报修用户联系，告知电脑需要如何处置，是需要供应商人员申请入厂维修，或者是需要将电脑携带至厂外维修。参看以下流程图。

• 笔记本维修维保

见下图

• PAD维修维保

• 其他IT类设备

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如果不是电脑坏了或者有问题，而是有某类的电脑需求，如“新装电脑”、“电脑电话移机”，或“申请长途电话”、“申请mes或某网盘目录权限”、“申请上网”等等，请查看“IT需求处理流程”。