业务系统对接

业务系统对接流程

后期各事业部与IT对接时，业务系统对接流程如下图所示：

人员角色定义

各事业部各域对接人：培训系统操作指导、回答功能操作指导、需求归口人、需求提报人

IT-BP：业务需求评估，需求方案对接、确认需求落地

IT-运维：系统问题处理

IT-开发：bug问题处理、新需求开发

日常沟通机制

1.企业微信对接群

群中包含IT及事业部业务系统的负责人，负责问题处理沟通，前期确认好人员后，群里不能随意填加非对接人员。

2.沟通方式

（1）实时问题：按照上图业务系统对接流程进行对接，找相应负责人直接对问题进行沟通。如无法解决或需要升级，在企业微信对接群中拉通。

（2）开展月度例会：由双方负责人组织，按需按周期开展会议沟通，进行工作内容复盘，复盘需求和问题从发起到结案的管理流程及处理效率。